3月17日，大同萬達影城召開了2018年第一季度焦點小組座談會，此次會議主題是“服務奇葩說”，以輕松愉快、積極協(xié)作的辯論賽形式，圍繞三道辯題展開激烈的辯論。影城各部門員工參加了座談會。

三道辯題分別是：服務意識是天生的，還是后天培養(yǎng)的？鼓勵大家用心服務是物質(zhì)獎勵更有效，還是精神獎勵更有效？管理組是不是應該比一線員工更需要熟悉服務流程？辯論賽由三個環(huán)節(jié)組成：正反方辯手陳述各自的觀點，自由辯論和總結(jié)發(fā)言。

現(xiàn)場氣氛既嚴肅又活潑，陳訴觀點有理有據(jù)，自由辯論針鋒相對，總結(jié)發(fā)言言簡意賅。每輪辯論結(jié)束后，由各部門領(lǐng)導組成的導師團還對正反方的表現(xiàn)做出了精彩點評。最后，現(xiàn)場評委投票選出了優(yōu)秀個人和優(yōu)秀團隊，并給予獎勵。

通過此次活動，不但增強了員工的團隊協(xié)作、邏輯思維和口頭表達能力，而且讓大家對服務和管理有了更加深刻的理解。