暮春四月，北國(guó)繁花爭(zhēng)春，江南鶯飛草長(zhǎng)。在歷經(jīng)兩個(gè)多月艱苦卓絕的纏斗之后，我們迎來了新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，長(zhǎng)城內(nèi)外、大江南北活力重啟，生機(jī)復(fù)現(xiàn)。與此同時(shí)，商管集團(tuán)旗下全國(guó)各地的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全員歸來，開門迎客；文化集團(tuán)、地產(chǎn)集團(tuán)等多個(gè)業(yè)態(tài)相繼全面復(fù)工。
回望過去的戰(zhàn)疫之路，萬(wàn)達(dá)人齊心協(xié)力，勇戰(zhàn)新冠病毒，全國(guó)各地閃現(xiàn)著萬(wàn)達(dá)人火線逆行、抗擊疫情的身影。其間，各大業(yè)態(tài)一邊奮力抗疫，一邊在戰(zhàn)疫中拓空間、創(chuàng)業(yè)績(jī)，有些業(yè)態(tài)更是在抗疫、復(fù)工工作中成績(jī)卓著，貢獻(xiàn)斐然，被各界點(diǎn)贊，成為行業(yè)新標(biāo)桿。
時(shí)窮節(jié)乃見，一一垂丹青。在這次抗疫之戰(zhàn)中，我們除了做好自身防疫抗疫工作，更是盡到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：1月25日，向武漢市慈善總會(huì)捐贈(zèng)人民幣1000萬(wàn)元；1月28日，宣布免除廣場(chǎng)所有商戶36天的租金、物業(yè)費(fèi)，金額超過40億元；2月20日，又進(jìn)一步出臺(tái)惠及所有商戶的措施——延期繳納租金及物業(yè)費(fèi)，聯(lián)合微眾銀行推出商家紓困融資方案。
關(guān)鍵時(shí)刻，為了家國(guó)，萬(wàn)達(dá)挺身而出；危情時(shí)刻，我們選擇與商戶在一起。
仔細(xì)回味我們打出的這套組合拳，其意義當(dāng)然不只在資金層面幫助這幾萬(wàn)家商戶，而是讓他們多了一份應(yīng)對(duì)困難的信心和力量，保住每個(gè)商家及員工的飯碗，其背后意義也更在于：
一是極大地鼓舞了社情人心。疫情初期，在社會(huì)應(yīng)對(duì)還有些進(jìn)退失據(jù)的關(guān)鍵時(shí)刻，我們果斷做出這樣的決定，不只是給當(dāng)事商戶雪中送炭，更是激發(fā)整個(gè)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)精神，振奮和鼓舞了恐懼與驚慌的民心。比如就有商戶公開說：“跟著萬(wàn)達(dá)走放心、安心，更有信心。”還有商戶說，做萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商戶最幸福。
二是領(lǐng)風(fēng)氣之先，立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們決定率先免租，其實(shí)傳達(dá)出這樣一個(gè)信號(hào)，即誓與廣場(chǎng)商戶同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)商業(yè)物業(yè)公司減免商戶租金及物業(yè)管理費(fèi)的先河。于是，在我們減免租金舉措出臺(tái)后，眾多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)緊跟腳步，擬定并公布了類似的租金減免措施，行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)立竿見影。
有行業(yè)觀察者認(rèn)為，我們其實(shí)在不經(jīng)意間建立起一個(gè)新的行業(yè)規(guī)則，即在未來的日子里，當(dāng)類似的巨大不可抗力災(zāi)難發(fā)生時(shí)，業(yè)主與合作商戶會(huì)自覺同舟共濟(jì)、攜手合作。有了這樣患難與共的經(jīng)歷，業(yè)主與商戶的合作生態(tài)定將煥然一新。
三是創(chuàng)立一個(gè)全新的抗疫模式。大疫當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)除了響應(yīng)號(hào)召采取防范措施抗擊疫情之外，能想到做到的就是捐款捐物，比如我們?cè)诘谝粫r(shí)間就捐了款。但我們并沒有就此滿足，很快想到了與自己緊密合作的商戶。我們與商戶唇齒相依，幫助商戶渡過難關(guān)，往大了說是在為國(guó)家的抗疫做貢獻(xiàn)，往小了說是幫商戶也是在幫自己。因此，很多企業(yè)迅速跟進(jìn)我們，是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)立足自身實(shí)際，開啟了一個(gè)全新的抗疫模式。這個(gè)新模式不只是家國(guó)情懷、大局意識(shí)，也不只是雪中送炭，它有先進(jìn)策略，更是高明的多贏之道。
做人做事的可持續(xù)之道，總結(jié)起來無外乎一句話：通過成就他人成就自己，只有成就他人才能成就自己。這一役，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商戶們遇到了一個(gè)“中國(guó)好業(yè)主”，未來我們也必收獲一個(gè)個(gè) “中國(guó)好租戶”。