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2020年8月 首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)刊

抓門(mén)店人才培養(yǎng) 促安全管理提升

作者:鄭州區(qū)域安全經(jīng)理 馬西廠

廣場(chǎng)安全管理涉及的事項(xiàng)多、范圍廣,安品人員需要既懂業(yè)務(wù),又善管理,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有高度的敏感性。鄭州區(qū)域的安全管理,以提升安品人員能力為抓手,根據(jù)各門(mén)店安品人員的能力和特長(zhǎng),組建專項(xiàng)業(yè)務(wù)小組,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,通過(guò)以老帶新、以強(qiáng)幫弱的人才培養(yǎng)方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題集中攻關(guān)、制定措施試點(diǎn)完善、方案有效全面推廣的管理模式,不斷提高安品人員業(yè)務(wù)能力,提升門(mén)店的安全管理水平。

 

一、業(yè)務(wù)小組工作機(jī)制

1.人員分工:業(yè)務(wù)小組工作由區(qū)域安全經(jīng)理牽頭,各組組長(zhǎng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的安品經(jīng)理?yè)?dān)任。組員在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上,綜合考察學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、日常表現(xiàn)后擇優(yōu)選取。

2.工作職責(zé):區(qū)域安全經(jīng)理負(fù)責(zé)制定各組工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,審核各組工作成果報(bào)告,推動(dòng)、跟蹤重點(diǎn)工作的執(zhí)行。各組組長(zhǎng)細(xì)化季度工作計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,定期提交小組工作總結(jié)。

3.成果考核:區(qū)域安全經(jīng)理定期對(duì)各組人員的工作成果進(jìn)行復(fù)核,成績(jī)突出的安品經(jīng)理向安監(jiān)中心推薦為區(qū)域安全經(jīng)理候選人,優(yōu)秀的安品主管作為安品經(jīng)理后備人才重點(diǎn)培養(yǎng)、考察。

 

二、業(yè)務(wù)小組工作內(nèi)容

根據(jù)安全管理工作的特點(diǎn),成立現(xiàn)場(chǎng)稽查專案推動(dòng)教育培訓(xùn)體系維護(hù)4個(gè)小組,各小組業(yè)務(wù)分工如下:

1.現(xiàn)場(chǎng)稽查組:制定交叉檢查與專項(xiàng)檢查計(jì)劃,對(duì)門(mén)店重點(diǎn)部位、重要管控事項(xiàng)根據(jù)交叉檢查清單開(kāi)展突擊檢查。針對(duì)節(jié)假日、大型活動(dòng)重點(diǎn)管控事項(xiàng)及安監(jiān)中心公告中各項(xiàng)安全強(qiáng)化管控要求,制定專項(xiàng)檢查計(jì)劃,檢查各門(mén)店落實(shí)情況。每次檢查不僅要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),形成整改措施、建議,同時(shí)會(huì)在檢查報(bào)告中提出門(mén)店的典型問(wèn)題和優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。

2.專案推動(dòng)組:專案推動(dòng)組會(huì)對(duì)稽查組檢查報(bào)告中列明的問(wèn)題或優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)跟進(jìn)分析,對(duì)于問(wèn)題加強(qiáng)整改監(jiān)督,好的經(jīng)驗(yàn)試點(diǎn)完善后進(jìn)行推廣。同時(shí),每月收集、分析相關(guān)行業(yè)火災(zāi)事故案例教訓(xùn),匯總各廣場(chǎng)安全管理上的疑難雜癥,組織在安品內(nèi)部進(jìn)行討論,集思廣益提出管控方案在區(qū)域內(nèi)推行。

3.教育培訓(xùn)組:培訓(xùn)教育組負(fù)責(zé)新入職安品人員工作輔導(dǎo)與監(jiān)督各門(mén)店月度培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況,由區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的安品人員組成。區(qū)域?yàn)樾氯肼毜陌财啡藛T列出了35個(gè)培訓(xùn)事項(xiàng),分為崗位基礎(chǔ)10項(xiàng)、入職提升25項(xiàng)。入職半年內(nèi)的安品人員每天完成學(xué)習(xí)日志,每周撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)上報(bào)區(qū)域安全經(jīng)理。同時(shí),教育培訓(xùn)組監(jiān)督各門(mén)店按集團(tuán)要求落實(shí)對(duì)非萬(wàn)達(dá)員工的培訓(xùn)與考試工作,區(qū)域內(nèi)部每周通報(bào)完成進(jìn)度。

4.體系維護(hù)組:每月收集、整理集團(tuán)管理制度的修訂情況,將文件進(jìn)行編號(hào),形成明細(xì)表,交培訓(xùn)組進(jìn)行培訓(xùn)。監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各門(mén)店計(jì)劃事項(xiàng)及隱患整改完成情況,每日專人在微信群內(nèi)提醒3天后到期的隱患、未完成的計(jì)劃項(xiàng)。每月對(duì)各門(mén)店的安全計(jì)劃事項(xiàng)的實(shí)際完成質(zhì)量、隱患整改情況進(jìn)行抽查復(fù)核,對(duì)虛假銷(xiāo)項(xiàng)、虛假整改的情況進(jìn)行處罰、通報(bào)。

通過(guò)設(shè)置專項(xiàng)小組,充分發(fā)揮了區(qū)域內(nèi)安品人員特長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部取長(zhǎng)補(bǔ)短,確保了鄭州區(qū)域各項(xiàng)安全工作有效落實(shí),形成閉環(huán)管理,提升了區(qū)域整體的安全管理水平。

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