四年三個城市三座萬達廣場，從多經(jīng)助理干起，經(jīng)過營運主管、招商副經(jīng)理、營運經(jīng)理的歷練，27歲成為廣場副總經(jīng)理，孫繼耀沒有辜負人生第一個offer，也沒有辜負自己的青春年華。
作為工程管理專業(yè)畢業(yè)生，孫繼耀人生中投的第一份簡歷就是萬達的工程物業(yè)崗，但在機緣巧合之下，他來到了營運部。
于是，萬達廣場少了一名工程師，卻多了一位優(yōu)秀副總。
剛入職時，孫繼耀曾被師傅卓越的工作能力折服，“覺得她就像神一樣”。
如今5年過去，他也積累了屬于自己的經(jīng)驗和人脈，不知不覺中，也成了別人眼中神一樣的招商人。
鋪完一夜地磚，他被師傅震撼
2018年，孫繼耀大學畢業(yè)，回到了風光旖旎、浪漫悠閑的海口老家。偶然聽說萬達在廣州招聘，他就第一時間趕了過去。
第一輪初面、第二輪演講、第三輪計算機考核、第四輪城市公司人事總終面，他都是第一個到場、第一個上場，最終順利拿到了offer。只不過，將他招致麾下的并不是他最初投簡歷且專業(yè)對口的工程物業(yè)崗，而是更有挑戰(zhàn)性的營運部。
第一次應聘就拿到offer，孫繼耀進入?？谛阌⑷f達廣場做了多經(jīng)助理。作為海口本地人，這樣的生活理應安逸又自在，符合海南人淡泊名利的性格底色。
孫繼耀本來也是抱著小富即安的目標走入職場的，但他很快發(fā)現(xiàn)，萬達對自己的期待值遠不止這些。他當時負責多經(jīng)板塊，師傅是主管招商營運的副總，不僅級別高，對他的要求也高，連洽談禮儀的細節(jié)都會手把手地教。在師傅的帶動下，孫繼耀也不知不覺“卷”了起來。
入職不久，孫繼耀就經(jīng)歷了多經(jīng)大整改。在檢查考核前一天，他接到任務，要給廣場所有空置中心點位鋪地磚。找外包方已經(jīng)來不及，他只好請來一位師傅現(xiàn)場教鋪磚技術。學會之后，孫繼耀和工程經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等同事親自上陣，先鋪一層膜，再蓋一塊板，板上涂上膠，膠上再鋪磚，鋪完還要包邊蓋好。
就這樣，一塊磚一塊磚搬起、放下、壓實、找平，孫繼耀從前一天下午一直鋪到第二天天亮。鋪完最后一塊地磚后，他艱難站起，才感覺渾身酸疼。
當他抬眼望去，前方是師傅忙碌一夜的戰(zhàn)果——按照整改要求，廣場中庭需要有高品質(zhì)車展，這在倉促之下幾乎是不可能完成的任務。但師傅和?？诋?shù)氐钠?S店連夜簽了一個月的合同，對方第一時間將多款現(xiàn)車駛入中庭展區(qū)。
看著腳下的地磚，再看看中庭的跑車，孫繼耀很受觸動，一種久違的斗志，燃燒了。
在秀英萬達廣場的一年里，孫繼耀負責的多經(jīng)點位招商率首次達到100%，同年超額完成多經(jīng)年度指標300萬元。
一天100個招商電話，手機被封號
帶著漂亮的成績單，孫繼耀離開家鄉(xiāng)，來到了新的戰(zhàn)場——茂名電白萬達廣場。
他在微信里搜了一圈，試圖在茂名找到熟人，結果一個也沒有。孫繼耀開始在這個陌生的城市里迎接各種難題。
第一個難題，是先天不足。茂名電白萬達廣場和廣州海珠萬達廣場同期開業(yè)，兩個城市在人口體量、消費能力等方面有明顯差距，這也給招商帶來了更大的難度。
孫繼耀給自己立了個flag，每天至少打100個招商電話。結果他在執(zhí)行這個計劃的第一天，就遭遇了第二個難題——手機被封號。
茂名電白曾經(jīng)是公安部官方披露的“七大電信詐騙源頭”之一，孫繼耀用外地手機卡密集撥打電話，很快就被當?shù)毓簿侄⑸希苯咏o他封了號。孫繼耀出師不利，還得跑到幾十公里外給手機解綁。
之后，孫繼耀每天就跟上滿發(fā)條一樣去談客戶。當時他主攻的是茂名著名商業(yè)街匯景街，這也是不少同事沒啃下來的硬骨頭。孫繼耀和商戶們電話溝通還算順暢，但當他登門拜訪時，卻遭遇了第三個難題——他太年輕了。不少商家初次見面都會訝異地說一句：“怎么來了個小孩？”
24歲的孫繼耀沒有泄氣，他一次次登門，一次次懇談。他說：“我在茂名人生地不熟，沒有半點資源，只能靠自己的專業(yè)和誠意去聊。”
每次談客戶，無論有沒有談成的希望，孫繼耀都隨身帶著空白合同。直到有一天，終于有一家名叫“異形”的男裝品牌被他感動，在這份空白合同上簽下了名字。老板說，打動他的不僅是萬達的品牌，還有孫繼耀的勤奮。很快，這位老板還介紹了匯景街上另外兩家男裝、一家女裝、兩家童裝品牌入駐電白萬達廣場，給孫繼耀帶來了上千平方米的招商面積。
在電白萬達廣場一年多的時間里，孫繼耀從營運主管做到招商副經(jīng)理，任職期間完成招商品牌49個，招商面積達到5000多平方米。
招商開腦洞，多方聯(lián)動成功
2021年5月，孫繼耀來到肇慶鼎湖萬達廣場。在這里，他經(jīng)過招商副經(jīng)理、營運經(jīng)理的歷練，于2022年升任副總經(jīng)理，主管招商營運，當時他才畢業(yè)4年。
孫繼耀在工作中
如今的孫繼耀多了一份從容，不再拘泥于直來直往的回合式洽談，而是有了更多元的籌謀。比如他考察發(fā)現(xiàn)譚福鍋北京烤鴨前景可期，而肇慶萬達又欠缺北京菜系，就定了目標，一定要讓它進場。他找品牌方溝通，但對方考慮到肇慶人口基數(shù)低，明確表示拒絕。
孫繼耀換了個思路，把北京菜系在肇慶當?shù)氐匿N售數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，又整理了肇慶鼎湖萬達廣場的銷售業(yè)績，一并打包發(fā)送給譚福鍋品牌方。對方終于被說動，同意他自行找客戶加盟開店。
正巧，廣場里有一家門店處于虧損狀態(tài)，孫繼耀就勸這家店老板改做譚福鍋的加盟商，還帶對方一起去品牌方談判。三方都很滿意，可最后算下來投資額高達200萬元，一下就把店老板嚇著了。
孫繼耀沒有退卻，他先跟品牌方協(xié)商，把原本價格較高的桌椅板凳、鍋碗瓢盆、軟裝美陳換成幾乎全新的二手產(chǎn)品，成本從60萬元降到了16萬元；隨后，他又跟品牌方多次溝通，最終把加盟費、廣告費、物管費都壓到最低；裝修方面，他又聯(lián)動廣場商戶，將40萬元的裝修預算壓縮到了17萬元。搞定這一切，終于促成了譚福鍋進駐鼎湖萬達廣場，也讓原本虧損的門店有了更具潛力的項目。
“譚福鍋品牌方在廣州，我每次去一趟來回要開車200公里，整個項目跟了一年多，好在最后堅持不懈地把店開起來了。”孫繼耀說。
孫繼耀有萬達人使命必達的韌性
孫繼耀一直沒有忘記自己最初的理念——專業(yè)和真誠。“所謂專業(yè)，就是把商家所有疑點都解答得明明白白。每次洽談客戶前我都會把功課做足，包括告訴客戶為什么要在萬達開店，應該拿多大面積，租金多少是盈虧平衡點，當?shù)叵M平均單價是多少等等，一店一策，不能怕麻煩。所謂真誠，就是腳踏實地，這樣才能贏得長期的信任。”
27歲的萬達廣場副總，是孫繼耀熠熠生輝的職場標簽。在這個標簽背后，灑落著他穿著白襯衫通宵鋪地磚的汗水，滲透著他狂奔幾十公里給手機解封時的焦急，凝聚著他被拒絕后又不斷鼓起的勇氣，也洋溢著他洽談成功時發(fā)自內(nèi)心的微笑。
在萬達，他沒有辜負人生第一個offer，也沒有辜負自己的青春年華。