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2015年2月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

一家影城的O2O

作者:萬達院線長春區(qū)域公司市場經(jīng)理 張偉

2014年,長春區(qū)域運用互聯(lián)網(wǎng)思維,整合影院、影片、影星資源,以微博、微信、微社區(qū)為載體,以檔期、票價、客流為杠桿,在新媒體營銷上尋求突破,取得了較好成績。區(qū)域全年實現(xiàn)總收入2.8億、凈利潤4300萬,其中,電商線上交易265萬人次、交易額1.08億元,萬達院線第一。

長春區(qū)域影城開業(yè)較早,時間已有9年,裝修、設(shè)備相對陳舊。

面對激烈的市場競爭,我們清楚地知道,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能幫助老影城煥發(fā)新活力。

不改變思維,沒有創(chuàng)新和突破,必然在競爭中被淘汰,在O2O模式上狠下功夫,才是我們唯一選擇。

我們的主要措施分為以下三點:

創(chuàng)新思維,通過新媒體,實現(xiàn)影城與顧客互聯(lián)

2014年初,董事長在集團年會上提出互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維,給了我們極大啟發(fā)。長春觀眾年輕人占80%,他們喜歡在網(wǎng)上用微信交流、交友、消費,既然他們的生活離不開互聯(lián)網(wǎng),那么我們就能通過互聯(lián)網(wǎng),讓他們的生活離不開萬達影城。

一年來我們通過幸運搶票、刮刮卡、微信紅包、微社區(qū)游戲,吸引了大量粉絲,現(xiàn)有微博粉絲12萬,微信訂閱人數(shù)35.8萬。

立體營銷、全方位服務(wù)會員,實現(xiàn)影城人次劇增

會員是影城最忠實的消費群體。我們通過互聯(lián)網(wǎng),采取點對點、人到人的精準營銷,推行便捷、時尚、個性化終端消費的新理念、新模式、新服務(wù),吸引新會員,黏住老會員;我們對《催眠大師》《小時代》等幾十部影片,實行網(wǎng)絡(luò)先推廣、微信微博齊跟進、線上線下全發(fā)力的話題營銷、事件營銷、饑餓營銷,把個性化、專業(yè)化、多元化的服務(wù)提供給影迷會員,緊緊黏住目標客群。

長春區(qū)域通過電商渠道舉辦零點場、首映活動100多場,《致青春》《匆匆那年》影片上座率全國排名前十。《黃飛鴻》明星見面會門票,通過微博推廣、微信營銷、電商秒殺,600張影票2分鐘搶光。

2014年,長春區(qū)域會員達107萬,四分之一的城市人口都成為了萬達的會員;長春區(qū)域影城全年觀影人次450萬,而長春城市總?cè)丝诓?00萬。

整合資源,線上營銷、線下體驗,實現(xiàn)觀眾消費閉環(huán)

在院線的支持下,我們大膽創(chuàng)新自主嘗試,沒與任何第三方公司合作,成功打通長春影城微信和萬達電影網(wǎng)WAP官網(wǎng),成為國內(nèi)第一個在微信企業(yè)號中實現(xiàn)在線購票的影院,影迷手機變成自動購票機

我們還利用微信平臺,實行一站式選片、選座、購票服務(wù),達到線上購票、線下體驗的新型消費模式,讓影城排隊購票成為過去時。

我們的微信小平臺有35.8萬人,為有效利用這些寶貴資源,我們不花一分錢,推出各種線上活動,擴大影響。長春影城微信訂閱號成為吉林省第一企業(yè)號,剛開設(shè)的微社區(qū)互動活動,訪問人數(shù)210萬,超過江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》。

微小的成績屬于過去,未來的路還很漫長,我和我的團隊將繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)思維站在新起點,抓住新機遇,創(chuàng)造新業(yè)績,做出新貢獻!

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