黨和國家的事業(yè)需要，普羅大眾的福祉所在，就是我們努力的方向。金融集團(tuán)將堅持普惠金融，創(chuàng)新服務(wù)大眾日益增長的金融需要。

十九大是黨在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進(jìn)入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次歷史性盛會，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供了新的行動指南，開創(chuàng)了黨和國家事業(yè)發(fā)展的新局面。金融集團(tuán)不折不扣落實集團(tuán)要求，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，充分發(fā)揮黨組織帶動作用，廣泛開展了一系列學(xué)習(xí)實踐活動。一是喜迎大會勝利召開，開展了系列主題教育實踐活動，提前規(guī)范對外傳播口徑、征集優(yōu)秀書畫作品為大會獻(xiàn)禮等；二是時刻關(guān)注大會進(jìn)展，第一時間領(lǐng)會精神，組織全體黨員收看大會開幕直播、圍繞大會進(jìn)展實時做好內(nèi)部宣導(dǎo)等；三是做好會后學(xué)習(xí)組織，包括組織認(rèn)真聆聽集團(tuán)專題報告會、召開金融集團(tuán)專題學(xué)習(xí)會議、將十九大報告全文發(fā)送全員學(xué)習(xí)、鼓勵員工進(jìn)行多層次研讀交流和撰寫學(xué)習(xí)心得等。通過組織引導(dǎo)和集體帶動，金融集團(tuán)掀起了學(xué)習(xí)十九大精神的熱潮。

十九大報告中的諸多提法，從“提升文化自信，推進(jìn)國際傳播能力建設(shè)”到“實施健康中國戰(zhàn)略”，從“推進(jìn)綠色發(fā)展”到“堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)”，從“激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神”到“毫不動搖鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，均與集團(tuán)近年來的轉(zhuǎn)型布局和重點實踐極為契合，讓我們每一個萬達(dá)人增強(qiáng)了戰(zhàn)略定力，堅定了必勝信心。

從金融集團(tuán)的角度，我們將在堅決執(zhí)行集團(tuán)整體要求的基礎(chǔ)上，著力從以下三個方面強(qiáng)化對十九大精神的貫徹落實：

一、堅持普惠金融，創(chuàng)新服務(wù)大眾日益增長的金融需要

十九大報告指出，隨著中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。黨和國家的事業(yè)需要，普羅大眾的福祉所在，就是我們努力的方向。

金融服務(wù)本身不僅是美好生活需要的重要組成部分，也是實現(xiàn)其他維度美好生活需要的手段和橋梁。近年來，受制于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋面、征信體系、審批流程、產(chǎn)品設(shè)計等多重因素，我國金融服務(wù)體系“部分領(lǐng)域同質(zhì)化競爭嚴(yán)重”與“普惠金融潛力空間巨大”并存，我國通過金融機(jī)構(gòu)借款的成年人比例不足10%，遠(yuǎn)低于20國集團(tuán)平均水平，金融領(lǐng)域不平衡不充分發(fā)展的問題日益突出。

通過普惠金融，能夠讓更廣泛的普羅大眾享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，讓金融之水澆灌實體經(jīng)濟(jì)、助推消費升級、增進(jìn)社會和諧。在全社會貫徹落實十九大精神、大力發(fā)展普惠金融的潮流中，金融集團(tuán)旗下的萬達(dá)普惠網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司正式開業(yè)，將嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策，深入了解、貼心服務(wù)大眾金融需要，發(fā)揮在人才隊伍、風(fēng)控體系、科技研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計等方面的比較優(yōu)勢，創(chuàng)新運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，通過便捷、高效、靈活、安全的金融產(chǎn)品，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面，打造一個名副其實的普惠金融平臺。

二、堅持“保險姓保”，全力參與多層次社會保障體系

十九大報告提出要加強(qiáng)社會保障體系建設(shè)，按照兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制的要求，全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會保障體系。這是對人民利益的最根本關(guān)切，是黨和國家為人民群眾美好生

活提供的最堅實保障，也為國內(nèi)保險行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。作為主要股東單位，金融集團(tuán)將積極引導(dǎo)百年人壽，主動響應(yīng)黨中央號召，重點突出保障這一根本功能，承擔(dān)好商業(yè)保險公司在多層次社會保障體系中的應(yīng)有責(zé)任。

一方面，在產(chǎn)品研發(fā)端，堅定不移落實“保險姓保”監(jiān)管精神，精心對接人民群眾的保險需求，持續(xù)豐富和完善保險產(chǎn)品體系，重點推動價值型業(yè)務(wù)拓展，不斷提升保障型、長存續(xù)期、高留存率業(yè)務(wù)占比，使商業(yè)保險對社會保障體系的支撐作用得到真正體現(xiàn)。如，今年11月，百年人壽針對老年群體推出了“愛無憂”專屬醫(yī)療保險，有效填補(bǔ)了老年人醫(yī)療保險空白。

另一方面，在客戶服務(wù)端，嚴(yán)格規(guī)范銷售流程，加強(qiáng)雙錄管理和信息披露，提升合同條款可讀性，使客戶更加方便、更加明白地買到真正需要的保險產(chǎn)品。強(qiáng)化客服體系建設(shè)，為廣大客戶提供細(xì)致周到、快捷高效的售后服務(wù)，讓客戶在第一時間感受到溫暖，為社會整體保障水平的不斷提升和多層次社會保障體系的全面建成貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。如，在2016年創(chuàng)新“直付速賠”服務(wù)的基礎(chǔ)上，近期優(yōu)化了相關(guān)流程，對復(fù)雜的跨區(qū)域直付速賠業(yè)務(wù)從報案申請到全額支付可快至10分鐘完成。

三、堅持精準(zhǔn)投向，有效增強(qiáng)金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力

建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，實體經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是主線。十九大報告指出，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把著力點放在實體經(jīng)濟(jì)上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向。同時，報告還圍繞深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就加快建設(shè)制造強(qiáng)國、支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等重點工作提出了要求。對照上述要求，金融集團(tuán)將精心指導(dǎo)投資公司和百年保險資產(chǎn)管理公司，依托私募基金和資管平臺，重點做好投資投向管理，嚴(yán)格把控投放項目質(zhì)量，讓真正符合產(chǎn)業(yè)升級方向的企業(yè)得到更多的金融支持。

一是緊跟國家大政方針，積極對接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，精選一批有潛力、有市場、有空間的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，優(yōu)中選優(yōu)予以支持。在確保整體風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上，可重點

圍繞上下游供應(yīng)鏈進(jìn)行縱深拓展，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)增量供給，助力其向國際一流水平邁進(jìn)。

二是持續(xù)拓寬投資思路，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、節(jié)能環(huán)保、共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，進(jìn)行前瞻探索，努力挖掘具有高度成長性和突出競爭優(yōu)勢的新興企業(yè)，適當(dāng)投放資源，進(jìn)行中長期扶持，推動其做大做強(qiáng)，為社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷培育新的增長點、帶來新動能。

三是圍繞集團(tuán)整體戰(zhàn)略，以支撐實體經(jīng)濟(jì)、打造萬達(dá)特色為著眼點，重點關(guān)注消費升級、醫(yī)療健康、綜合金融、文化旅游及社會民生領(lǐng)域的投資機(jī)會，加大戰(zhàn)略協(xié)同力度。