一份份優(yōu)惠套餐，一張張暖心復(fù)工優(yōu)惠券，一條條收款提示音，帶來的是老曾和所有商戶逐漸綻開的笑臉，還有一聲聲歡迎光臨的吆喝。

不知不覺我已與萬達相伴5年，從對商業(yè)一無所知的職場小白，到獨當(dāng)一面的營運經(jīng)理，工作中有淚有辛酸，但更多的是幸福和感動。

2020年1月，疫情在全國迅速蔓延。萬達集團迅速響應(yīng)政府號召，323座萬達廣場根據(jù)疫情防控要求陸續(xù)停業(yè)。商戶們手足無措，每天接到無數(shù)商戶的求助電話，有的直接提出撤鋪申請。

“為了過年，我準(zhǔn)備了整整三車的食材啊，再不開業(yè)，就全都爛在倉庫了……”“雪青啊，哥實在是賠不起了，你就幫幫哥，想辦法把押金給我退了吧。”

電話那端傳來的忙音，讓我不知所措，是心痛，更是無助。

當(dāng)我裹著大棉襖走進老曾家冷庫，看著貨架上堆滿的貨品和還未拆封的包裝，我才真正明白，本來為了春節(jié)大干一場的貨品反而成為壓倒他的最后一根稻草。不能停，不能因為困難停！

公司的頭腦風(fēng)暴會連續(xù)開了好幾天，每次都開到深夜。大家冥思苦想，討論著幫扶商戶的措施。怎么辦？我也在問自己，到底應(yīng)該怎么辦。送外賣？目前管控太嚴(yán)格。直播？餐飲品牌庫存還是問題。突然，企劃的同事說，有顧客在公眾號后臺問，能不能賣半成品的烤魚，憋在家里太想吃烤魚了。

對啊，可以賣半成品！

我們在廣場入口開辟出一塊區(qū)域，專門售賣餐飲品牌半成品的食材?？墒巧虘魝儾恍湃危芙^參與。在不斷地說服、鼓勵中，終于有三個品牌同意參與到活動中。

第一天，看著只賣出去兩盒菜的老曾，他用熬得通紅的眼睛看著我說：“不然，算了吧！”這一刻，我可能比老曾更想闖過這個難關(guān)，他們的壓力我感同身受，我一定要證明給所有商戶們看。

在企劃同事的配合下，朋友圈海報、公眾號頭條全渠道地宣傳推廣。從兩盒到四盒，從四盒到十盒，從200元到1000元，再到3000元；從質(zhì)疑到相信，再到驚喜，餐飲商戶們陸續(xù)報名參與進來。

就這樣，我們把每一天都當(dāng)成復(fù)工的前一天，為商戶制定銷售計劃和出貨目標(biāo)，幫著商戶走出困境，重振經(jīng)營信心。

正式開啟堂食算是給所有餐飲商戶吃了一顆定心丸。為了讓所有品牌實現(xiàn)開門紅，我們在外賣的小票上增加了一個調(diào)研二維碼，對于疫情后顧客“愛吃”“想吃”的菜品進行創(chuàng)意加推和加碼優(yōu)惠，釋放“舌尖”上萬達的熱情。一份份優(yōu)惠套餐，一張張暖心復(fù)工優(yōu)惠券，一條條收款提示音，帶來的是老曾和所有商戶逐漸綻開的笑臉，還有一聲聲歡迎光臨的吆喝。

從本來想撤鋪、尷尬的握手，變成老曾和我的緊緊相擁，“老弟，下次交租金，老哥絕對第一個！”

我們從不缺乏戰(zhàn)勝困難的勇氣，我們也從不會丟失贏得勝利的信念。如果說疫情是項全民大考，那我在這場考試中，在商戶的肯定中，找到了我在萬達堅守5年的意義。

萬達商管人，默默付出、忙忙碌碌，憑借一腔熱情和絕不服輸?shù)男臍鈨海瑒?chuàng)造了抗疫奇跡。燦爛星空，誰是真的英雄，萬達商管人當(dāng)之無愧。我有幸成為其中的一員，是何等的驕傲！

路雖遠，行則將至。事雖難，做則必成。困難一直都在，疫情也未走遠，風(fēng)雨之后，我更加堅信，在商管人萬眾一心奮斗下，萬達商管的明天更加燦爛。