9月22日,萬達集團投資建設的全球投資規(guī)模最大影視產(chǎn)業(yè)項目——青島東方影都影視產(chǎn)業(yè)園區(qū)舉行隆重的啟動儀式。國內(nèi)外影視產(chǎn)業(yè)巨擘、影視界明星讓啟動儀式變成了一場國內(nèi)外大腕的盛會,規(guī)模、檔次超過此前所有國內(nèi)電影節(jié)。美國奧斯卡學院主席艾薩克、前主席霍克、首席執(zhí)行官哈德森,美國電影協(xié)會首席運營官邁克爾•羅賓遜,美國索尼影業(yè)、華納兄弟、環(huán)球影業(yè)、派拉蒙、獅門影業(yè)、韋恩斯坦影業(yè)董事長或總裁,中國華誼兄弟、光線傳媒董事長以及美國CAA、WME、UTA、ICM世界四大藝人經(jīng)紀公司董事長或總裁,中國電影家協(xié)會主席李前寬、黨組書記康健民,悉數(shù)到場。此次還特別邀請到國際著名影視巨星萊昂納多•迪卡普里奧、妮可•基德曼、約翰•特拉沃爾塔、凱瑟琳•澤塔瓊斯、克里斯托弗•瓦爾茲、凱特•貝金賽爾、伊萬•麥克格雷格,還有國內(nèi)一線影視明星章子怡、李連杰、梁朝偉、甄子丹、趙薇、黃曉明、徐崢、莫文蔚等。青島市民馬軍驚嘆:“頭一次看到這么多國內(nèi)外著名大牌明星,青島好像好萊塢。”而奧斯卡首席執(zhí)行官哈德森說:“這次盛會讓我的中國之行充滿了美好的回憶。”
專設管家團隊服務嘉賓
為了以最完美的姿態(tài)接待來自世界各地的貴賓,萬達酒店管理公司從上萬名員工中選拔了由95名主管級以上人物組成的管家團隊,還專門設計了“嘉賓喜好收集表”提前發(fā)送到嘉賓手中,收集內(nèi)容涵蓋了個人喜好的飲食、客房設置、樓層的高低,以及其他生活和工作習慣。
很多嘉賓在飛抵青島前,都和其管家建立了直接聯(lián)系,他們提出的各項特殊要求,例如擺放空氣清新機、變更床上用品、改變床的擺放位置,甚至保持臥室無任何采光等要求,管家均一一落實。
奧斯卡主席艾薩克女士是此次活動的重要嘉賓之一,管家靳川是她的專職管家。艾薩克女士入住酒店的當天,突然發(fā)現(xiàn)所攜帶的燙發(fā)夾出現(xiàn)故障無法使用。雖然她沒有提出任何要求,但靳川主動尋找了多家電器商店,終于找到一個同類型的產(chǎn)品,并含有英文說明書。她自己掏錢買下了新的燙發(fā)夾擺放在客人房間。當艾薩克女士回酒店看到這一幕,驚喜之情溢于言表。在隨后她出席每次活動前,都由管家靳川幫她燙好發(fā)型,就連艾薩克女士的同事們對她每天整齊的發(fā)型都贊不絕口。
預先接受催場技巧培訓
由近30位明星參加的紅毯秀,涉及時點、順序、安全等一系列問題。為了確保時點,避免因明星遲到導致紅毯秀不連貫,明星專職管家早早接受了催場技巧的培訓,時間安排的細節(jié)精確到:明星化妝需4小時,車程需1小時,晚上紅毯秀7點開始,倒推5小時,2點前就要開始催場。
由女員工組成的酒店大堂安檢團隊,也成為整個活動流程亮麗的風景線。凱瑟琳•澤塔瓊斯抵達酒店的時候,雖然已知道酒店大堂設有安檢程序,但是面對全副武裝的大堂安檢門,還是稍有猶豫。由于事先充分考慮到有些嘉賓會有抵觸反應,此時此刻,伴隨著悠揚的中國傳統(tǒng)民樂,在酒店保安部經(jīng)理的指揮下,在場的歡迎人員熱情鼓掌,凱瑟琳•澤塔瓊斯愉悅地接受了安檢,安檢女員工得體的檢查、親切的笑容將萬達青島酒店的熱情和優(yōu)雅表現(xiàn)得淋漓盡致。
滿足嘉賓們的“挑剔”口味
嘉賓口味極盡挑剔,凱特•貝金賽爾點的雞胸,不能用油,不能有作料,不能煎,不能炒,只能清蒸,廚師團隊就用嶗山的活土雞做原料,把雞胸內(nèi)部切成幾個薄層,雞胸片層間配以片狀的蔬菜,上菜前將蒸過的蔬菜換成新鮮蔬菜,既保證了雞胸的原汁原味,又混合了蔬菜的天然菜香,吃的時候在雞胸內(nèi)夾雜脆口的新鮮蔬菜,讓凱特•貝金賽爾贊不絕口。
國內(nèi)一位著名影星,飲食習慣是不吃紅肉和白肉,萬達廚師團隊為他特別準備了新鮮時令蔬菜,搭配當日捕撈的青島海鮮,令這位影星非常驚喜。
“你是最棒的!”
活動結(jié)束后,23位中外影星和機構(gòu)海內(nèi)外嘉賓的感謝信紛至沓來。其中,中國電影家協(xié)會主席李前寬夫婦高度評價了管家周京的服務,他們寫道:“從周京專職管家身上看到了萬達人的熱情、勤勞和忘我。”
嘉賓WME公司的執(zhí)行副總裁辛普森先生給管家翁建偉的留言中寫道:“是你讓我對此次青島之行如此記憶深刻和美妙。”
好萊塢巨星萊昂納多更是評價他的管家李迪:“你是最棒的!”