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2020年6月 首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)刊

打造企業(yè)供應(yīng)鏈共享體系 推進(jìn)降本增效轉(zhuǎn)型升級(jí)

作者:地產(chǎn)集團(tuán)成本管理中心 趙繼承

在傳統(tǒng)投資和產(chǎn)品、服務(wù)模式日益顯現(xiàn)弊端的當(dāng)下,為了進(jìn)一步發(fā)展規(guī)模、積極面對(duì)大環(huán)境變革,構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的匯總?cè)啃畔⒑吐毮艿钠髽I(yè)中臺(tái)、搭建一套靈活高效的供應(yīng)鏈管理體系已是勢(shì)在必行。

萬(wàn)達(dá)各業(yè)態(tài)的消費(fèi)場(chǎng)景

時(shí)代在快速變遷,固守單一產(chǎn)品和服務(wù)模式的大型企業(yè)集團(tuán),已經(jīng)不能滿(mǎn)足越來(lái)越多元化、差異化的市場(chǎng)需求。今年的新冠肺炎疫情,又進(jìn)一步倒逼企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化變革,以適應(yīng)更加不確定的市場(chǎng)因素。

明者因時(shí)而變,知者隨事而制。提質(zhì)增效是企業(yè)能夠站在時(shí)代潮頭的重要保障,而打造供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)共享管理體系能夠有效推進(jìn)企業(yè)降本增效、轉(zhuǎn)型升級(jí),讓企業(yè)能夠由內(nèi)而外轉(zhuǎn)變信息、資源交互方式,是破解增長(zhǎng)乏力、效率低下問(wèn)題的一劑良藥。

 

規(guī)模投資邊際效應(yīng)倒逼內(nèi)在變革

在傳統(tǒng)財(cái)富積累模式中,很多企業(yè)靠快速規(guī)?;瓿少Y本積累、產(chǎn)業(yè)布局,成為大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán),企業(yè)變成大象。營(yíng)收模式快速?gòu)?fù)制后,生產(chǎn)關(guān)系中所有的生產(chǎn)要素都會(huì)幾何式倍增,大象變胖。

在這個(gè)過(guò)程中,大企業(yè)病也隨之到來(lái),突出表現(xiàn)在管理權(quán)、決策權(quán)高度集中、自上而下;職能分工、業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理越來(lái)越線(xiàn)性化;規(guī)則、流程、會(huì)議越來(lái)越多;企業(yè)大部分能量(成本支出)都是用于維護(hù),用于創(chuàng)新研發(fā)的費(fèi)用則遠(yuǎn)低于經(jīng)營(yíng)和管理費(fèi)用的支出;新陳代謝不足,變革、重塑舉步維艱,導(dǎo)致很多大公司、老公司都是憑借原有的品牌價(jià)值和產(chǎn)品慣性存活。

如何保證大象活得久并活得好?最有效的辦法就是幫它做好新陳代謝,去除冗余,共享資源。

去除冗余就是瘦身精簡(jiǎn)人事,要管理組織扁平化,減少行政組織層級(jí),去人力、財(cái)力、物力、流程冗余,消除無(wú)效成本黑洞,構(gòu)建協(xié)作型組織團(tuán)隊(duì)。

共享資源好比健體,就是要改善企業(yè)整體工作效率,扭轉(zhuǎn)集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng)兼容性變差的現(xiàn)狀,拆掉內(nèi)部不同系統(tǒng)之間難以逾越的高墻,建立集團(tuán)業(yè)務(wù)共享中心,集合各個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)的共性需求、基礎(chǔ)業(yè)務(wù),整合資源,為組織與業(yè)務(wù)提供強(qiáng)力服務(wù),為決策提供強(qiáng)力支撐,形成高效協(xié)作機(jī)制。

企業(yè)只有不斷推陳出新,融合吸納新能量,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。時(shí)至今日,電商到戶(hù)、共享出行、環(huán)境升級(jí)等數(shù)字化經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來(lái)臨,產(chǎn)品形態(tài)已從物理形式擴(kuò)展到數(shù)字化,我們應(yīng)該敏銳地洞察到,企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,不僅是產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,還有服務(wù)體驗(yàn)和精神體驗(yàn)。

由此看來(lái),許多企業(yè)的單一模式,已不能滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展多元化、差異化的需求。忽視市場(chǎng)需求,無(wú)節(jié)制地快速?gòu)?fù)制,會(huì)導(dǎo)致新陳代謝速度跟不上體重增長(zhǎng)速度,企業(yè)的發(fā)展也會(huì)迎來(lái)瓶頸。

綜上所述,在傳統(tǒng)投資和產(chǎn)品、服務(wù)模式日益顯現(xiàn)弊端的當(dāng)下,為了進(jìn)一步發(fā)展規(guī)模、積極面對(duì)大環(huán)境變革,構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的匯總?cè)啃畔⒑吐毮艿钠髽I(yè)中臺(tái),搭建一套靈活、高效的供應(yīng)鏈管理體系已是勢(shì)在必行。

 

構(gòu)建共享供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)讓中樞優(yōu)點(diǎn)凸顯

企業(yè)集團(tuán)的員工食堂和受市場(chǎng)歡迎的米其林餐廳有何區(qū)別?以市場(chǎng)為導(dǎo)向的米其林在品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等方面付出更多,其專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高,買(mǎi)得精、賣(mài)得好,品質(zhì)好、利潤(rùn)高。

供應(yīng)鏈?zhǔn)枪竞诵母?jìng)爭(zhēng)力之一。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)共享是在傳統(tǒng)招采管理基礎(chǔ)上,管理向外,服務(wù)向下。向外管理,涵蓋生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、電商支付、稅費(fèi)變化、法律法規(guī);向下服務(wù),就是要走出辦公室、離開(kāi)談判桌,接觸終端客戶(hù),協(xié)同其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)/人員,圍繞用戶(hù)為王的目標(biāo)導(dǎo)向,通過(guò)連接外部終端用戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴,內(nèi)部完成產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)部門(mén)、團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)任何位置、任意時(shí)區(qū)的無(wú)縫共享與協(xié)作。

構(gòu)筑一個(gè)集約高效、敏捷管理的供應(yīng)鏈共享業(yè)務(wù)管理平臺(tái),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從食堂米其林餐廳的進(jìn)化——通過(guò)構(gòu)建敏捷管理組織,將權(quán)力交給離市場(chǎng)最近的人;通過(guò)建立企業(yè)共享中臺(tái),讓企業(yè)在賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的大背景下,迅速打破企業(yè)各部門(mén)職能隔閡和產(chǎn)品邊界;通過(guò)數(shù)據(jù)共享消除信息孤島,對(duì)決策者提供完整、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持。這有助于完善機(jī)構(gòu)調(diào)整、體制變革等一系列措施,突出產(chǎn)品和服務(wù)向差異化、個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)化轉(zhuǎn)變。

供應(yīng)鏈共享在企業(yè)業(yè)務(wù)共享中臺(tái)中的地位

 

打造低成本、高效率的共享供應(yīng)鏈體系

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)共享勢(shì)在必行,從哪些方面發(fā)力?

首先要觀(guān)念先行。向供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)共享轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷變革的過(guò)程,不是停留在人員重新組合、流程再造的層面。而是在賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的大背景下,順勢(shì)而為,樹(shù)立以客戶(hù)為中心的目標(biāo)導(dǎo)向,帶動(dòng)企業(yè)文化、集體思維意識(shí)和工作方法轉(zhuǎn)變。

要確立供應(yīng)鏈共享在企業(yè)業(yè)務(wù)共享中臺(tái)中的基礎(chǔ)地位。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)建立協(xié)調(diào)機(jī)制,打破管理模式中數(shù)據(jù)不通、協(xié)同低效的弊病,制定信息及時(shí)傳遞規(guī)則,統(tǒng)一定義標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一管理動(dòng)作,將共享基礎(chǔ)打牢。

萬(wàn)達(dá)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)共享中臺(tái)

要以打造開(kāi)放式平臺(tái)作為供應(yīng)鏈體系建設(shè)的終極目標(biāo)。一方面,要專(zhuān)注內(nèi)部機(jī)制變革,強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管控力度,并根據(jù)業(yè)務(wù)需求將集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)化。供應(yīng)鏈共享中心不是大而全、自上而下的執(zhí)行組織,而是聚焦企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù),通過(guò)跨企業(yè)、跨部門(mén)、跨供應(yīng)商的共享與協(xié)作,形成敏捷供應(yīng),實(shí)現(xiàn)降本增效。

另一方面,要主動(dòng)連接外部資源,與外部互聯(lián)互通,驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)增值,形成動(dòng)態(tài)的、敏捷的供需雙向交互。傳統(tǒng)旺鋪思維是坐商,等消費(fèi)者來(lái);流量思維是用戶(hù)在哪兒就去哪兒,不斷定位市場(chǎng)、進(jìn)行模式創(chuàng)新,可通過(guò)供應(yīng)鏈跨界融合、與實(shí)體店和電商結(jié)合等方式,圍繞用戶(hù)基數(shù)、黏性、流量、互動(dòng)、體驗(yàn)等推進(jìn)試點(diǎn),形成多觸點(diǎn)反饋,多業(yè)態(tài)、多渠道互聯(lián)互通,挖掘出利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

開(kāi)放式的共贏(yíng)生態(tài)圈

以萬(wàn)達(dá)集團(tuán)為例,可整合協(xié)同萬(wàn)達(dá)各業(yè)態(tài)的商場(chǎng)、院線(xiàn)、酒店的消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)供應(yīng)鏈共享服務(wù)平臺(tái)共享采購(gòu)結(jié)果,提高內(nèi)部采購(gòu)效率,打破系統(tǒng)各自運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀,形成規(guī)模效應(yīng),對(duì)供方單位(小b)及社會(huì)消費(fèi)者(C)輸出,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增值。

如,集采員工工服,如果萬(wàn)達(dá)寶貝王、萬(wàn)達(dá)商管和萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)有協(xié)同工作機(jī)制,就可聯(lián)合發(fā)力形成集采效應(yīng);萬(wàn)達(dá)集團(tuán)集采的優(yōu)質(zhì)家裝成品(瓷磚、煙機(jī)等),內(nèi)部員工也可享有購(gòu)買(mǎi)渠道;在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)購(gòu)物得到的積分,在萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)也能使用;在萬(wàn)達(dá)酒店入住感到床墊舒適想購(gòu)買(mǎi)回家,可以?huà)呙枭唐范S碼,通過(guò)平臺(tái)享受到集采價(jià)格、送貨到家等服務(wù)。

另外,還可以進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈金融服務(wù),以核心企業(yè)信用為基礎(chǔ),以平臺(tái)資金流、物流、信息流與資方風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)接為前提,使較低成本的資金向供應(yīng)鏈上游下游輸出,增加下游用戶(hù)黏性,降低上游企業(yè)生產(chǎn)成本,形成良性循環(huán)。而提供服務(wù)的過(guò)程也是一種競(jìng)合的狀態(tài),可以使得供應(yīng)鏈上的各方實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這樣可以降低單個(gè)企業(yè)的單位成本,通過(guò)合作放大規(guī)模效應(yīng),延長(zhǎng)外部合作面,精準(zhǔn)匹配需求,形成共贏(yíng)生態(tài)圈。

要推進(jìn)集中支付,降低供應(yīng)鏈交易成本。支付流程復(fù)雜,環(huán)節(jié)多、路徑長(zhǎng)、周期長(zhǎng),導(dǎo)致管理費(fèi)用增加,這是大企業(yè)通病,也是挖潛增效容易忽略的地方。要想有效降低供應(yīng)鏈交易成本,就需要打破條塊分割,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與供應(yīng)管理協(xié)作、共享,整合線(xiàn)下渠道、電子商務(wù)渠道、移動(dòng)電子商務(wù)渠道,滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)外客戶(hù)任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式的收支需求,提供無(wú)差別、細(xì)致精準(zhǔn)、輕松便捷的購(gòu)買(mǎi)及銷(xiāo)售體驗(yàn)。

 

結(jié)語(yǔ)

兵無(wú)常形,水無(wú)常勢(shì)。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該勇于改革、順勢(shì)而為,盡快構(gòu)建敏捷中樞,打造低成本、高效率、高協(xié)同、透明化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈共享體系。招采人更須勇于擔(dān)當(dāng)、不斷創(chuàng)新,為集團(tuán)內(nèi)外客戶(hù)提供一流服務(wù),當(dāng)好一個(gè)米其林餐廳店小二,助力企業(yè)降本增效,打造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

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