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2015年4月 首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)刊

錦囊妙計(jì) 沈陽(yáng)北一路營(yíng)銷(xiāo)出奇招

作者:沈陽(yáng)北一路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 姜雪

微營(yíng)銷(xiāo)似武術(shù),通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)好的招式技法,引導(dǎo)受眾跟隨我們的節(jié)奏,從線(xiàn)上走到線(xiàn)下來(lái)參與活動(dòng)。2.5元的小獎(jiǎng)品引來(lái)上萬(wàn)人排隊(duì),微營(yíng)銷(xiāo)是怎么做到的?

2014年沈陽(yáng)北一路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2周年店慶日,借助微營(yíng)銷(xiāo)引流互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),當(dāng)天有1萬(wàn)余名顧客從線(xiàn)上來(lái)到線(xiàn)下參與活動(dòng)。從早9點(diǎn)到晚9點(diǎn),領(lǐng)獎(jiǎng)隊(duì)伍沒(méi)斷過(guò),高峰時(shí)要排隊(duì)兩個(gè)小時(shí),而獎(jiǎng)品不過(guò)是價(jià)值2.5元的餐具或100M手機(jī)流量。用低廉的成本換取用戶(hù)超高的熱情,在非互聯(lián)網(wǎng)模式下是不可想象的。

微營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞已經(jīng)不新鮮,但沈陽(yáng)還沒(méi)有一家商超獲得過(guò)如此顯著的效果。究其原因,是這些企業(yè)以及營(yíng)銷(xiāo)公司沒(méi)有解決微營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題,認(rèn)為微信群發(fā)幾次、朋友圈宣傳一下就OK,忽略了以以結(jié)果為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)才是真正的營(yíng)銷(xiāo)。

北一路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總結(jié)了微營(yíng)銷(xiāo)的三十六計(jì),與你分享其中五計(jì)。

無(wú)中生有

這一計(jì)是我們每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)用到的。為了節(jié)省成本,將庫(kù)存的獎(jiǎng)品與活動(dòng)主題緊密結(jié)合,給顧客一種應(yīng)時(shí)應(yīng)景的感覺(jué),不會(huì)覺(jué)得突兀、不搭,反而會(huì)為此趨之若鶩。這需要在活動(dòng)預(yù)熱期,利用H5對(duì)用戶(hù)充分洗腦,使其不再計(jì)較獎(jiǎng)品價(jià)值,轉(zhuǎn)而追求好彩頭、好運(yùn)氣、好心情。

以我們?cè)┑奈I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為例:各商場(chǎng)都在用豐富多彩的新年禮品作噱頭,而我們只有700余瓶醬油庫(kù)存。如何讓醬油元旦關(guān)聯(lián),讓顧客不去其他商場(chǎng)領(lǐng)新年禮,而是來(lái)萬(wàn)達(dá)搶醬油,還要形成較高的熱度,這著實(shí)費(fèi)了一番腦筋。最終,不但庫(kù)存醬油被微信用戶(hù)兌換一空,我們又追加了4600瓶,活動(dòng)共吸引5300余人到店參與。

以逸待勞

傳統(tǒng)的推廣方式有搭臺(tái)路演、DM發(fā)放、硬廣投放等等,微營(yíng)銷(xiāo)則可以繞開(kāi)這些高成本、長(zhǎng)耗時(shí)的過(guò)程,瞬間直達(dá)用戶(hù),就像病毒一樣在用戶(hù)之間自然傳播,而我們要做的就是等待顧客的到來(lái)。以我們店慶微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為例:我們把精心策劃制作的H5頁(yè)面準(zhǔn)備好后,在活動(dòng)前3天由微信大號(hào)(移動(dòng)和通卡)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,就像投出一枚生化武器一樣,通過(guò)單點(diǎn)引爆、幾何式病毒傳播,在短短40小時(shí),線(xiàn)上參與人數(shù)由1人發(fā)展到10萬(wàn)人。

欲擒故縱

盡量避免向用戶(hù)傳達(dá)打折促銷(xiāo)、商品優(yōu)惠的字樣,每到節(jié)日,滿(mǎn)世界這樣的字眼已經(jīng)讓人沒(méi)有感覺(jué),多數(shù)人會(huì)認(rèn)為即使再便宜也不會(huì)低于網(wǎng)購(gòu)價(jià),根本不會(huì)被打動(dòng)。這時(shí),應(yīng)突出線(xiàn)下優(yōu)勢(shì),告訴人們來(lái)萬(wàn)達(dá)可以享受到網(wǎng)上購(gòu)物所沒(méi)有的快樂(lè),絕不能一味地告訴人們快來(lái)買(mǎi)吧。當(dāng)顧客來(lái)到萬(wàn)達(dá)時(shí),消費(fèi)已成為必然,無(wú)須強(qiáng)求。

以我們平安夜微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為例:利用人們喜歡競(jìng)技、比拼、博彩的心理,讓用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上小游戲贏(yíng)取籌碼,在網(wǎng)上贏(yíng)到多少虛擬籌碼,來(lái)萬(wàn)達(dá)就可以?xún)稉Q多少實(shí)體籌碼入場(chǎng)比賽。當(dāng)手里擁有籌碼之后,用戶(hù)的心就被撓得癢癢的,如果不去現(xiàn)場(chǎng),籌碼不就浪費(fèi)了嗎?平安夜當(dāng)天,我們?cè)O(shè)立了24張比賽桌,17:30至21:30有1000余人排隊(duì)展開(kāi)車(chē)輪大戰(zhàn),數(shù)千人圍觀(guān)。

拋磚引玉

在全年各場(chǎng)微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,由于節(jié)日熱度、回饋力度以及騰訊的最新限制政策等因素,都會(huì)對(duì)病毒式傳播的量級(jí)造成影響。一旦活動(dòng)信息被轉(zhuǎn)至朋友圈后無(wú)人繼續(xù)分享,分享鏈斷掉,就變死鏈接。如果能在分享時(shí)加一句求轉(zhuǎn)發(fā)、求分享之類(lèi)的語(yǔ)言,朋友們都會(huì)給面子幫轉(zhuǎn)發(fā),使本來(lái)死掉的鏈接活起來(lái)。什么人會(huì)如此賣(mài)力地請(qǐng)求好友幫轉(zhuǎn)發(fā)呢?這需要我們從內(nèi)部挖掘潛力。撰寫(xiě)此稿時(shí),正值聚匯出清 新品上市活動(dòng)伊始,我們開(kāi)發(fā)了全員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。通過(guò)這套系統(tǒng),可以為任何活動(dòng)的H5頁(yè)面加入虛擬DNA。北一路萬(wàn)達(dá)員工通過(guò)微信平臺(tái)獲取帶有虛擬DNA的活動(dòng)鏈接后,分享到朋友圈,如果有一位好友查看,會(huì)為該員工加1分,若好友也分享了此鏈接,好友的好友查看時(shí)也會(huì)為該員工加1分……加密數(shù)據(jù)始終跟隨,員工可以隨時(shí)查詢(xún)自己的積分排名,名列前茅者可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。上至公司領(lǐng)導(dǎo)、下至保安保潔,全體員工只要?jiǎng)觿?dòng)手指,就可以為營(yíng)銷(xiāo)出力。不到一天,就有員工推廣至1000多人。

遠(yuǎn)交近攻

隨著朋友圈游戲規(guī)則的限制,我們的營(yíng)銷(xiāo)手段也在不斷變換。2015年,我們會(huì)在沈陽(yáng)全市范圍投放微營(yíng)銷(xiāo)武器,讓更多距離較遠(yuǎn)的顧客能夠?qū)Ρ币宦啡f(wàn)達(dá)產(chǎn)生興趣。針對(duì)附近的居民區(qū)、辦公樓,則開(kāi)展侵略式互聯(lián)網(wǎng)占領(lǐng),免費(fèi)為周邊小區(qū)建設(shè)微信公眾平臺(tái),幫助小區(qū)物業(yè)實(shí)現(xiàn)微信信息化,小區(qū)微信平臺(tái)1/3的菜單和群發(fā)資源要?dú)w北一路萬(wàn)達(dá)所有。我們有權(quán)在各小區(qū)平臺(tái)中展示萬(wàn)達(dá)新活動(dòng)、新商品、新服務(wù),與周邊居民直接對(duì)話(huà),且無(wú)須支付廣告成本。北一路萬(wàn)達(dá)周邊有近30個(gè)社區(qū)及辦公樓,各微信平臺(tái)建成后,可覆蓋30萬(wàn)高質(zhì)量潛在顧客,借助地緣優(yōu)勢(shì),這些顧客能夠隨叫隨到,培養(yǎng)顧客來(lái)萬(wàn)達(dá)的消費(fèi)習(xí)慣。

傳統(tǒng)媒體似搏擊,能在3秒鐘內(nèi)KO受眾是最大的成功;微營(yíng)銷(xiāo)似武術(shù),通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)好的招式技法,引導(dǎo)受眾跟隨我們的節(jié)奏,配合我們實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。注重每個(gè)字的使用、每張圖片的設(shè)計(jì),確保各環(huán)節(jié)沒(méi)有缺失,抓牢顧客心理,最終完成對(duì)其思維的扭轉(zhuǎn)。2.5元的小獎(jiǎng)品也可以讓上萬(wàn)人去排隊(duì),這就是以結(jié)果為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)方式。

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