2015年9月26日，中國(guó)西南明珠西雙版納，進(jìn)入“萬(wàn)達(dá)時(shí)間”。
當(dāng)日，云南省省長(zhǎng)陳豪、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林等重量人物云集，上百家中外媒體齊聚，迎來(lái)萬(wàn)達(dá)第三個(gè)大型旅游項(xiàng)目——西雙版納國(guó)際度假區(qū)盛大開業(yè)。
觀禮臺(tái)下方人群中，幾個(gè)衣著普通的人興奮異常，幾個(gè)月來(lái)的疲憊與壓力瞬間煙消云散，這一刻他們心間只有欣慰和喜悅。
他們，就是駐版納各級(jí)安監(jiān)人員，大家更喜歡統(tǒng)稱他們?yōu)?span id="222o0qe" class="fs">“
老安”，既親切又飽含尊重。作為西南地區(qū)投資最大、水平最高的文化旅游項(xiàng)目，版納度假區(qū)凝聚了許多萬(wàn)達(dá)人的辛勤汗水，安監(jiān)人的故事更是值得銘記。序曲：立軍令狀排除萬(wàn)難保安全
7月中旬，安監(jiān)部接到指令，赴版納度假區(qū)進(jìn)行開業(yè)前的安全檢查并駐場(chǎng)督導(dǎo)安全工作。
版納度假區(qū)包含室外大型主題樂園、酒店群、商業(yè)設(shè)施、醫(yī)院、住宅區(qū)等多種業(yè)態(tài)的大型綜合實(shí)體，其規(guī)模之大、設(shè)計(jì)之復(fù)雜國(guó)內(nèi)罕見，安全管理的難度和跨度空前。作為中國(guó)內(nèi)陸唯一具有熱帶氣候的區(qū)域，版納環(huán)境極為特殊，7、8月份又正值當(dāng)?shù)赜昙?，使得這次艱巨的任務(wù)充滿了不可預(yù)測(cè)性。
首都機(jī)場(chǎng)熙攘的人流中，沒人知道這群西裝筆挺看似商務(wù)人士卻又極有組織紀(jì)律性的人來(lái)自哪里，更不會(huì)有人知道他們身上背負(fù)的責(zé)任和壓力。臨行前，這支隊(duì)伍立下了軍令狀——消除一切安全隱患、保證版納度假區(qū)按期開業(yè)，并要順利通過隨后到來(lái)的國(guó)慶客流高峰。
攻堅(jiān)：四種境界成就業(yè)態(tài)“萬(wàn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)”
千鈞重?fù)?dān)，吾亦向前。時(shí)間緊、任務(wù)重，不能出一絲差錯(cuò)，萬(wàn)達(dá)安監(jiān)人迎難而上。自7月12日到版納起，安監(jiān)部工作組就像釘子一樣在版納駐扎下來(lái)，并迅速下沉到各業(yè)態(tài)、各設(shè)備設(shè)施。他們每天工作的常態(tài)是：白天頂著烈日對(duì)整個(gè)度假區(qū)進(jìn)行地毯式摸底排查，平均每天步行20公里以上；晚上，就地辦公梳理各種信息，園區(qū)的所有人員、各類建筑、設(shè)備設(shè)施，甚至是一草一木，都納入到他們視野并形成文字材料，為安全制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定提供依據(jù)。
逢山開路，遇水架橋。度假區(qū)的多種業(yè)態(tài)組合給安全工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，有些領(lǐng)域更是從未涉及。比如版納樂園，作為集團(tuán)第一個(gè)室外大型主題樂園，國(guó)內(nèi)沒有成熟標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際上也僅有迪斯尼、樂高公司具備這樣的實(shí)力，但這都是絕密級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，誰(shuí)會(huì)拿給一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？“沒標(biāo)準(zhǔn)，就自己搞，要比照世界一流的樂園安全標(biāo)準(zhǔn)搞”，安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)下了狠心，也撂下了狠話。各級(jí)安監(jiān)人員從零做起，32條覆蓋各流程環(huán)節(jié)的安全制度、40條日常執(zhí)行的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、36套帶有三級(jí)響應(yīng)機(jī)制的應(yīng)急預(yù)案……短短幾個(gè)月下來(lái)，硬是搞出了一套萬(wàn)達(dá)自己的室外主題樂園安全標(biāo)準(zhǔn)。
克服困難，連續(xù)作戰(zhàn)。在萬(wàn)達(dá)版納工作區(qū)，提起安監(jiān)這支團(tuán)隊(duì)，沒有不豎大拇指的，因?yàn)檫@支團(tuán)隊(duì)以“能吃苦、能打硬仗”著稱。連續(xù)兩個(gè)月，所有人員沒有一天休假，幾乎每天工作16個(gè)小時(shí)以上，還有幾次通宵加班，下班打卡時(shí)間都算到了第二天。
很多人克服家里各種困難，有員工的孩子第二天就要做心臟病手術(shù)，卻一直沒吭聲，直到夜里11點(diǎn)把手頭事情處理完，才給家里打去電話；有的老父親生病，情況一度危機(jī)，他心急如焚，卻默默堅(jiān)守崗位，談起此事，不善言辭的中年漢子也不禁潸然淚下。
做到極致，務(wù)求完美。在萬(wàn)達(dá)工作，沒有差不多，沒有七八十分就行，萬(wàn)達(dá)都是完美主義者。為了統(tǒng)一主題樂園的安全VI標(biāo)識(shí)，安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)模擬游客路線，每個(gè)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)哪座建筑、哪處設(shè)施，甚至張貼的位置都做了明確的標(biāo)準(zhǔn)，最后形成的文字資料竟達(dá)上千頁(yè)。
為了加強(qiáng)安全培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，度假區(qū)每個(gè)人都建立了記錄著培訓(xùn)及考核詳細(xì)情況的檔案，每個(gè)人都經(jīng)過了人機(jī)配合、人人配合、各組配合的嚴(yán)格訓(xùn)練，光是幾千人規(guī)模的壓力測(cè)試，就組織了3次。所謂百煉成鋼，很多工作人員從毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新人成了能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況、身經(jīng)百戰(zhàn)的“老兵”。
綻放：無(wú)一投訴平穩(wěn)應(yīng)對(duì)國(guó)慶高峰
9月26日，版納度假區(qū)盛大開業(yè)。5天后，度假區(qū)七大業(yè)態(tài)平穩(wěn)度過國(guó)慶30萬(wàn)客流高峰，無(wú)一客訴事件，版納完美綻放。
萬(wàn)達(dá)安監(jiān)人攻堅(jiān)克難，圓滿完成版納度假區(qū)開業(yè)及黃金周客流高峰的安全保障任務(wù)，他們憑借扎實(shí)的工作作風(fēng)和卓有成效的工作成果獲得了各方的高度認(rèn)可。西雙版納主題娛樂公司主要領(lǐng)導(dǎo)感慨地說(shuō)，集團(tuán)安監(jiān)隊(duì)伍的專業(yè)性權(quán)威性、安監(jiān)體系制度的完備，有力保障了版納各項(xiàng)工作的平穩(wěn)推進(jìn)。
作為集團(tuán)安監(jiān)系統(tǒng)第一次跨行業(yè)安全管理，寶貴的“版納經(jīng)驗(yàn)”為今后萬(wàn)達(dá)文旅項(xiàng)目的安全工作提供了重要參考。
版納的安全起航、精彩綻放不是終點(diǎn)。有的安監(jiān)人員通過定期檢查、駐場(chǎng)等方式持續(xù)為版納提供安全保障，還有的安監(jiān)人員重新背起行囊奔向下一個(gè)目標(biāo)。安全工作沒有終點(diǎn)，安監(jiān)人永遠(yuǎn)在路上。