孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。不學(xué)禮無(wú)法立足于社會(huì),禮者,天地之序。
小時(shí)候,我記得父親教育,穿衣要整潔,待人要禮貌,開口不罵老年人,舉手不打外鄉(xiāng)人……上了小學(xué),我記得學(xué)校教育“五講四美三熱愛(ài)”,講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德……我初讀《禮記》,自初中,其內(nèi)容龐大,不甚了了。今日品來(lái),《禮記》曰則為君子不可以不學(xué),見(jiàn)人不可以不飾。不飾無(wú)貌,無(wú)貌不敬,不敬無(wú)禮,無(wú)禮不立。其實(shí)這就是在學(xué)《禮記》。今年董事長(zhǎng)推薦讀《禮記》,很是激動(dòng),如此文化瑰寶,厚德古典,細(xì)細(xì)拜讀,從中我讀到了禮儀品德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、計(jì)劃學(xué)習(xí)等,感悟淺顯,實(shí)乃遐想。
《禮記》是五經(jīng)之一,六藝中禮為首,中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)重視禮儀的國(guó)度。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。我入萬(wàn)達(dá)酒店建設(shè),第一項(xiàng)工作就是梳理商務(wù)接待禮儀,梳理規(guī)范商務(wù)接待禮儀的意義在于能夠提高企業(yè)美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。清代曾國(guó)藩對(duì)此見(jiàn)解,先王之道,所謂修己治人,經(jīng)緯萬(wàn)匯者何歸乎?亦曰禮而已矣。所謂修己治人,經(jīng)緯萬(wàn)匯,那就是說(shuō)小至個(gè)人修身,大至治國(guó)平天下,都應(yīng)該包含在禮中,由此可見(jiàn)禮的內(nèi)涵和外用,范圍真是廣泛而浩大。學(xué)習(xí)禮儀,懂得禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升萬(wàn)達(dá)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。
《儒家的理想國(guó)——禮記》一書一共四章節(jié),其中第三章全文探討品德的修養(yǎng)。其中“儒者的典型(七)”這篇文章讓我記憶深刻,原文為:儒有忠信以為甲胄,禮義以為干櫓,戴仁而行,抱義而處,雖有暴政,不更其所。其自立有如此者。意思是忠是盡心盡力做事的方式,信是實(shí)實(shí)在在對(duì)人的態(tài)度,禮是規(guī)規(guī)矩矩的行為依據(jù),義是是非善惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)。我們身在一個(gè)全世界矚目的企業(yè)里,作為一名萬(wàn)達(dá)人,是否做到忠信,盡心做事,誠(chéng)實(shí)對(duì)人,事事合于禮儀,舉止平正,知廉恥辱,舉止平正,是非分明?如果回答是肯定的,那么以這種態(tài)度立身,久而久之,人們自會(huì)由衷地欽佩你,尊敬你。在酒店建設(shè),我時(shí)常會(huì)分享到領(lǐng)導(dǎo)的微信有關(guān)于職業(yè)品德、為人處世、職業(yè)素養(yǎng)等見(jiàn)解,讓我收獲頗豐并以此踐行。
酒店建設(shè)是我與萬(wàn)達(dá)奮斗成長(zhǎng)的自豪之地,從酒店建設(shè)一隅看萬(wàn)達(dá),酒店建設(shè)亦是一支團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力非常強(qiáng)的萬(wàn)達(dá)隊(duì)伍。酒店建設(shè)在吸收萬(wàn)達(dá)文化“十個(gè)一”工程基礎(chǔ)上,建立了“三個(gè)一”的特色文化,即項(xiàng)目部開業(yè)后,項(xiàng)目部制作一部視頻、一本相冊(cè)、一張獎(jiǎng)狀。一部部視頻記錄著酒店建設(shè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)所至金石為開的奮斗年華,各個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心其利斷金的拼搏歲月;一本本相冊(cè)記錄著各個(gè)團(tuán)隊(duì)揮汗如雨追求卓越的精彩畫面,各個(gè)團(tuán)隊(duì)相互幫扶榮辱與共的大家庭溫暖瞬間;一張張獎(jiǎng)狀用于肯定那些青春無(wú)悔的萬(wàn)達(dá)酒建人,用于鼓勵(lì)那些兢兢業(yè)業(yè)的萬(wàn)達(dá)酒建人,為共同實(shí)現(xiàn)綻放萬(wàn)達(dá)夢(mèng)的酒店建設(shè)家屬們。這“三個(gè)一”的構(gòu)思,正同《禮記》中提到的如出一轍,禮雖然有不同的形態(tài),種種的功用,但追求的都是指向“和”的這一共同目標(biāo)?!墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》篇有曰:禮之用,和為貴。