我們需要磨練,需要學(xué)習(xí),而大歌星提供給了我們?nèi)绱死硐氲臋C(jī)會(huì)和平臺(tái)。我將站在巨人的肩上,收獲屬于自己的理想人生。
1988年,萬達(dá)和我,同時(shí)來到這個(gè)世界。
過了很多年,我長(zhǎng)大了,但還很年輕,也很渺小。萬達(dá)早已成為一個(gè)不可戰(zhàn)勝的巨人。我仰慕著這個(gè)巨人,懷著敬畏的心來到萬達(dá)大歌星,掀開人生之路新的一頁(yè)。
我的工作崗位是大歌星一線營(yíng)運(yùn)部的服務(wù)員,直接服務(wù)于顧客。工作伊始,需要“闖三關(guān)”。
第一關(guān),在區(qū)域來回不停地走。走路走的腳痛得受不了,皮鞋將腳磨得紅腫不堪。堅(jiān)持走了半個(gè)月,腳底的繭子被磨出厚厚的一層,到這時(shí)疼痛感才宣告結(jié)束。
第二關(guān),自卑心理。我是一個(gè)內(nèi)斂拘束的人,跟人打交道時(shí)總會(huì)有膽怯的感覺。來到大歌星,一張張微笑的臉龐,一句句親切的“您好,歡迎光臨大歌星”,向顧客傳遞出自己的友好和溫馨,我相信這點(diǎn)滴的問候能夠化解人與人之間的堅(jiān)冰。很多時(shí)候顧客都會(huì)微笑點(diǎn)頭回饋,就這樣不知不覺中我自己內(nèi)心那層“隔膜”慢慢消融了,開始展現(xiàn)出自己陽光開朗的一面。
第三關(guān),心理承受能力。在工作中經(jīng)常遇到顧客無禮的指責(zé)與謾罵,有很多次氣憤得不知如何宣泄。后來,我逐漸了解到,顧客也并非有意無理取鬧,他們往往因?yàn)橛袩吏[心才這樣。我開始調(diào)整自己,既然改變不了環(huán)境, 那就改變自己好了;抱怨既然沒有用,那又何必抱怨呢?
在KTV能遇到形形色色的人,每天跟他們打交道,交流的方式也要因人而異。經(jīng)過一段時(shí)間的工作總結(jié),我將接觸到的顧客進(jìn)行了“分類”,確定與他們打交道的方式。
年輕人思維靈活,善于創(chuàng)新,不拘一格。我在工作中發(fā)現(xiàn)問題,嘗試著通過自己的努力去尋找改善的方法。我努力工作、積極參與、用心付出,希望得到認(rèn)可,在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
在大歌星的工作,內(nèi)容是固定的,但接觸的人、遇到的事情總在變化。在這種固定與改變中,已知與未知交替出現(xiàn),工作變得多姿多彩,自己總能有新的收獲、總能學(xué)到新的東西,這是我們年輕人所需要的。我們需要磨練,需要學(xué)習(xí),而大歌星提供給了我們?nèi)绱死硐氲臋C(jī)會(huì)和平臺(tái)。
大歌星和我一樣年輕、健康、有活力,更有美好的夢(mèng)想。我相信,大歌星將成為同行業(yè)的領(lǐng)袖。而我,大歌星的一份子,將站在巨人的肩上,收獲屬于自己的理想人生。