在萬達(dá)速度的大背景下,參與籌開6家萬達(dá)酒店的吳剛強(qiáng)有一套秘訣——要充分相信整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力,與身后無縫對(duì)接的強(qiáng)大后盾。
在萬達(dá),吳剛強(qiáng)有個(gè)外號(hào)叫“籌開小王子”,因?yàn)?年半以來他一共參與籌備了6家萬達(dá)酒店開業(yè)。如今,他是泰安富力萬達(dá)嘉華酒店宴會(huì)銷售及會(huì)議統(tǒng)籌副總監(jiān)。幾年下來,吳剛強(qiáng)有了自己的“籌開秘訣”。
體驗(yàn)萬達(dá)速度,抓住籌開秘訣
2013年9月,吳剛強(qiáng)入職南京萬達(dá)嘉華酒店。他第一次體驗(yàn)到什么叫萬達(dá)速度——遞交簡歷的第二天,他就收到人力資源部的電話反饋;半小時(shí)溝通后,對(duì)方就通知他面試;面試后兩個(gè)小時(shí),就發(fā)給他逐級(jí)審批好的錄用信。
吳剛強(qiáng)用“急”字來形容萬達(dá)的籌開工作,“按照模塊化的節(jié)點(diǎn)管理,工作任務(wù)一定會(huì)在預(yù)定好的時(shí)間內(nèi)完成。因?yàn)檎麄€(gè)溝通系統(tǒng)循環(huán)運(yùn)作,哪怕是下班時(shí)間跟總部反饋工作,對(duì)方也會(huì)及時(shí)回復(fù)”。
2014年9月和2015年3月,吳剛強(qiáng)先后參與籌備安徽蕪湖、山東泰安萬達(dá)嘉華酒店開業(yè),并轉(zhuǎn)型成為市場部傳訊主任,負(fù)責(zé)內(nèi)外溝通、活動(dòng)策劃。
吳剛強(qiáng)“籌開小王子”的外號(hào)很快在集團(tuán)傳開了。2015年10月,總部急調(diào)吳剛強(qiáng)支援鄭州萬達(dá)文華酒店開業(yè)。3周內(nèi),他就順利支援完成一場200多人的招聘會(huì)和酒店開業(yè)慶典。
“那之后,我更自信了,因?yàn)槲耀@得了‘籌開秘訣’——要充分相信整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力,與身后無縫對(duì)接的強(qiáng)大后盾。”
婚前支援烏市,妻子產(chǎn)前馳援丹寨
2016年3月,烏魯木齊萬達(dá)文華酒店開業(yè)在即,領(lǐng)導(dǎo)希望吳剛強(qiáng)前去支援。當(dāng)時(shí)吳剛強(qiáng)正在籌備婚禮,雖然妻子毫不猶豫地支持他,但工作并不如想象中順利。
吳剛強(qiáng)一到烏魯木齊就發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲幕土?xí)慣的差異,當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞴?jié)奏與他此前的經(jīng)驗(yàn)大相徑庭。所有進(jìn)度都比平常慢,甚至臨近招聘會(huì),場地都還在各方拖延下定不下來。
吳剛強(qiáng)至今記憶猶新:“我每天早上7點(diǎn)就開始工作,一邊催促當(dāng)?shù)厝?,一?lsquo;拖著’總部開早會(huì)、加晚班,共同推進(jìn)。連續(xù)大干15天后,我終于及時(shí)趕回了家。”
一年后,更大的挑戰(zhàn)來了。貴州丹寨萬達(dá)錦華酒店進(jìn)入開業(yè)籌備期,這是萬達(dá)與當(dāng)?shù)卣献鞯姆鲐氻?xiàng)目。此前總部找過其他兩個(gè)同事支援,由于當(dāng)?shù)丨h(huán)境惡劣,這項(xiàng)工作最終又落到吳剛強(qiáng)的身上。
“總部找到我時(shí),妻子已經(jīng)懷孕8個(gè)月,這次她沒有直接答復(fù)我,而是說‘你去爭取我爸媽的同意吧’。幸好,老人給予了我充分的理解和支持。”
“我下定決心,這次一定要更快!但沒想到,從泰安到丹寨的路途,我就花了十幾個(gè)小時(shí)。”吳剛強(qiáng)說。當(dāng)?shù)睾0胃?,氣候潮濕,清明前霧氣繚繞。路上隨處可見牛馬拉車,最常見的交通工具是摩托,出租車都很難找。“我所住的招待所被褥棉花都發(fā)黑了,所有日用品看上去都像上世紀(jì)80年代的。”
吳剛強(qiáng)并沒有過多抱怨當(dāng)?shù)氐臈l件,但這些客觀條件影響了籌開工作最基本的環(huán)節(jié)。大到從上海運(yùn)送過來的重要設(shè)備,小到貴陽快遞過來的印刷品,都要比常規(guī)的運(yùn)送時(shí)間慢至少20%。如果趕上大霧天,高速和隧道就會(huì)堵得水泄不通。
“為了趕進(jìn)度,我每天只好拖著總部和當(dāng)?shù)赝乱黄鸺影?,清明?jié)假期大家也都沒休息。半個(gè)月的支援期結(jié)束,我回到泰安,挺著大肚子的媳婦接上我,直接下館子吃了頓養(yǎng)生魚火鍋。”
真心投入公益,愛心感染四方
“丹寨的工作經(jīng)歷,讓我覺得自己可以幫助更多人。我成了社區(qū)義工,也在公司的公益慈善工作上傾注了很多精力。”吳剛強(qiáng)將慈善融于工作,取得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
吳剛強(qiáng)印象最深的是有一次主導(dǎo)酒店的慈善活動(dòng)。怎么才能幫助到最困難的群體?他跟領(lǐng)導(dǎo)申請了3天時(shí)間做調(diào)研。
吳剛強(qiáng)打電話給當(dāng)?shù)貧埪?lián),對(duì)方推薦了3個(gè)支援群體——環(huán)衛(wèi)工人、五保戶、殘障兒童。吳剛強(qiáng)搜了新聞,發(fā)現(xiàn)前兩個(gè)群體的相關(guān)報(bào)道很多。
有一天,吳剛強(qiáng)在公交車上遇到一對(duì)母子,母親衣著樸素,孩子身高一米六多,但眼神渙散。忽然間,孩子大聲哭鬧起來,母親極力勸阻,但絲毫無用。他觀察了很久,受到很大震動(dòng),“一個(gè)智障孩子的家庭,因?yàn)楹⒆拥牟∏椴豢赡?,其?shí)一輩子都需要被支援”。
很快,吳剛強(qiáng)聯(lián)系殘聯(lián),去郊區(qū)一家殘障兒童活動(dòng)中心拜訪。在一個(gè)破舊的院子里,一群大 “孩子”被老師和家長貼身照看。他們用的是舊水杯和毛巾,眼神單純,但總帶著一種恐懼感。
吳剛強(qiáng)拍下很多照片,打上馬賽克發(fā)回公司群里,同事們馬上達(dá)成共識(shí)——辦一場殘障兒童的慈善活動(dòng)。
一周之后,酒店全員參與了一場義賣活動(dòng),大家將籌得的善款捐贈(zèng)給學(xué)校。最難得的是,在大家的支持下,他們決定“大冒險(xiǎn)”——組織這些孩子來萬達(dá)酒店體驗(yàn)一次美味的自助午餐。
午餐會(huì)前一天晚上10點(diǎn),餐廳停業(yè)后,全體同事迅速大掃除,給桌椅裝上安全設(shè)備,換掉易碎器具,并跟后廚反復(fù)溝通健康食品清單。
第二天,48個(gè)孩子在萬達(dá)享用了一次午餐。從總經(jīng)理到人事總監(jiān),各部門同事都來支援,盛湯傳菜,忙前忙后。
“孩子們吃了一口提拉米蘇,一個(gè)個(gè)都笑開了花,那個(gè)瞬間讓我覺得一切辛苦都值得。”吳剛強(qiáng)說,他會(huì)一直堅(jiān)持下去,并會(huì)讓更多的朋友同事投入到公益事業(yè)中。